来到淮安市12345热线已有两个年头，在这段时间内，通过领导的指导、同事的帮助，学习、积累到很多知识，对于刚毕业不久的我来说受益匪浅。
政府热线代表着政府形象，为人民群众提供了便捷的反映平台，而我们作为群众与政府的沟通者、传递者，耐心的倾听、积极的反馈，也可以让市民的感受到无限的温暖。在以后的工作中，我也将不断学习、累计新知识，端正态度，微笑服务，遇到问题积极求教，及时调整，力争更好为市民服务。感谢热线这个大家庭，也幸运自己来到这里。
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