淮安市政府便民热线服务中心

8月优秀服务代表

发布日期:2021-9-17 8:52:48
魏锦,是淮安市12345热线中心的一名话务人员。她2018年4月入职,至今已有三年余载。工作踏实勤恳,多次被评为“话务之星”“绩效之星”。
她为人乐观、开朗、自信、随和,遇事不慌不忙,处理游刃有余。工作中遇到不顺心的事,也只是付之一笑,找个地方冷静一下,平复一下内心的焦躁。工作中她能够及时调节心情,力求将市民诉求做好记录,尽量安抚市民情绪,帮助市民解决问题,市民诉求能够得到好的解决就是她工作的最大动力与期盼。
      发生在魏锦工作中的趣事也很多,对她来说,能够多记得趣事,淡忘烦恼,上班就是一种享受。她的人生格言是“走自己的路,让别人说去吧。”