淮安市政府便民热线服务中心

盱眙县政府热线召开市直派工单督办研讨会

发布日期:2021-3-19 17:44:49

  

为做好市直派工单督办工作,提升群众诉求办理满意度,318日上午,盱眙县政府热线组织召开市直派工单督办研讨会。

   会上,县政府热线全体人员认真学习了市直派工单系统操作规范和监督审核要求,讨论分析了自31日市工单直派镇街工作实施以来镇街办理工单存在的问题。提出以下要求:一是强化服务意识,加强与镇街沟通,督促及时签收工单,缩短办理时间;二是加强督办力度,督促镇街对工单回复内容严格把关,提升工单办理质量。三是严格审核工单,要求镇街对于不合理诉求的认定,必须提供充足的理由和详细情况说明,报县平台审核。