淮安市政府便民热线服务中心

典型案例

发布日期:2022-5-20 16:53:14


  近期,市民反映“广州使用中通快递将衣服退回淮安,其中途改收件地址为无锡,但是发现快递在淮安被签收,其表示未自己未签收,被菜鸟驿站直接签收,导致无法将快递转至无锡,快递公司告知快递转至无锡需再次支付快递费,其不认可。希望免费将快递转至无锡及核实其未签收快递为何显示已签收”。市邮政管理局回复“申诉人反馈退还网点未收到要求重新寄出的问题,我司已联系客户给客户8元运费,重新寄出,客户暂无异议”。回访,服务对象表示已解决。